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工 作 经 验 体 会 赤峰市雷蒙大药房连锁有限公司 星级执业药师李晓刚
我是一名平凡的执业药师，但我深知责任重大，工作中严格要求自己，加强学习，丰富指导用药经验，秉承“对药品质量负责，保证人民用药安全有效”的原则，做好用药推荐，保障人民群众用上放心药、合理药，为您的健康保驾护航！下面我把工作上经验和体会与大家分享一下，希望大家通过交流与学习，努力完善自己的不足，充分发挥执业药师的职责和作用。 作为一名执业药师，在工作中认真学习贯彻执行党的路线方针政策和有关法律、法规，严于律己，遵纪守法，坚持党的领导，严格遵守执业药师职业道德和国家的相关规定，不能出现失信违法等损害消费者利益的行为。作为一名工作在一线的执业药师，我一直立足岗位，爱岗敬业，“以保障人民群众安全用药、合理用药为原则，以提高人民群众健康水平为己任” 。用所学的专业知识，技能和良知，尽心尽责的为患者及公众提供合格药品和药学服务。在执业过程中坚持尊重患者，一视同仁。尊重所有消费者的价值观、隐私权、知情权等，不分性别、年龄、民族、信仰、地位、贫富、职业一律平等。并不断加强道德修养，知荣明耻，自觉抵制不道德行为和违法行为，努力维护职业声誉。在周边社区中为行动不变的老人提供免费送药、测量血压、血糖等专业服务，以及一些力所能及的日常照顾。 不断完善和提升自己的专业知识和技能，树立终身健康服务的理想。取得执业药师资格的2年以来，积极按时参加执业药师继续教育并取得继续教育学分，积极参加公司组织的各种学习机会，受益匪浅。为了满足各种消费者的用药指导及健康服务需求，在工作中不断学习自身专业方面的知识与技能，同时还不断的学习中医、中药方面的知识。已经初步了解并掌握了一些中医基础及中医药养生方面知识，对于一些常用药的辨别，药性功效等也有了一定的掌握，这些对于更好服务于老百姓都是非常有用的。作为一名传播健康的执业药师随着我国呈现老龄化趋势，我们店是长期慢性病药房，如何更好地管理慢性病患者，为他们提供更好地专业化服务，我所学的知识和技能已经不能满足需要了，习近平总书记在党的十九大报告中提出了 “实施健康中国战略”为人民群众提供全方位全周期健康服务。为了积极响应和推动党中央、国务院“健康中国2030”战略的实施，满足我国大健康产业快速对于健康管理人才的迫切需求，依据《国务院对于促健康服务业发展的若干意见》、《“十三五”全国卫生计生人才发展规划》等 文件精神，需要切实加强健康管理师职业技能培训。所以我参加了今年的健康管理师的培训和学习，希望尽早为人民提供更专业、更有效的健康服务，也希望我们广大的执业药师在别人眼中不单单是“药品搬运工”而是负责提供药物知识及药事服务的专业人员，我们可以走进社区，宣传安全用药，义务测血压、测血糖、发放高血压、糖尿病、高血脂用药指南及饮食、运动健康指导资料，让老百姓认识自己的身体状况，是不是存在着健康隐患，以预防为主，防患未然。发现疾病后也要做到早发现、早诊断、早治疗，为社会和家庭节药经济成本，实现“全民健康”的梦想。 作为一名执业药师，爱岗敬业很重要，严格遵守职业道德，忠于职守、认真对药品质量负责，保证人民用药安全有效为基本准则，用同理心接待患者，运用所学知识积极促进公众合理用药。在审查处方时严格审方，及时发现并制止各类不安全用药现象发生，作为执业药师，质量把关很重要，我是质量管理员，一直严格执行公司制定的制度和流程，按GSP规范化管理，认真把好来货验收和日常养护关，保证药品质量。同时在药品销售过程中，我也注重细节，确保顾客用上合格的药品，在夏季销售冷藏药品胰岛素时，我会为客户提供冰袋户外保温；针对中药夏季易黏粘的含糖类药品枸杞和含油脂多的柏子仁等中药嘱咐顾客回家在冰箱冷藏等；对于阴凉库药品，龙其是糖浆类，我会提醒顾客注意储存在20℃以下环境，以确保药效等。这些点点滴滴，换来的是顾客的认同和赞许。作为一名执业药师，专注服务很重要。我们是药事服务者，我深知“有温度的服务”才是最好的服务，对每一位患者，我绐终认为一个亲切的眼神，一句温暖的问候，一个拉扶的细心动作，都是一剂良药，视病人如亲的，感同身受——“谁都有老的时候”，“谁也难免会不舒服”拉近彼此的感情赢得信任。遇到患者行动不便或急需用药的情况，我会提供送药上门服务；遇到顾客受伤，我店免费为患者消毒。简单包扎伤口处理；遇到精神压力因素影响的患者（如失眠、更年期妇女、慢性胃病）我会适时给予心理安慰，进行疏导，帮助解答恐慌。作为一个执业药师，有影响力很重要，为了成功打造专业化药房，在我的带动下，许多执业药师同事参加了学历提升的学习，并取得了药学证书。同时积极参加赤峰药师协会举办的星级药师晋升竞赛活动，获得“星级药师”称号。并在2018年赤峰药师协会“唯实杯”药品知识与综合技能竞赛中取得中药学第一名的好成绩。 以上是我从事执业药师这些年来的工作经验和总结，有不足之处请大家批评指正，我会虚心接受并改正。感谢领导和同事给予我的关心与支持，今后我会以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，使自己的业务水平在工作中不断提高和完善，认真履行岗位职责，踏实工作，爱岗敬业，争取为药房更美好的明天贡献自己的一份力量。
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